經營流行美這么多年，陳結緒經常給店員說的一句話是，美容護膚并不是必需品，而是錦上添花的一件事，服務態度為第一要義。這種意識已經在團隊中形成了一種共識，每個人都十分珍惜與顧客的每一次見面。

在陳結緒的店鋪里，你可能會看見有顧客在店里一待就是待一天，不明真相的人會以為這是家里人，其實是顧客閑來無事就到店里拉家常。店員早已把顧客當成了朋友，給她們買飯買奶茶，讓她們輕輕松松、愉快地待在店里，顧客也把店員當成最為信任的傾訴對象。

這種以心換心的案例在陳結緒店里還有很多，也正因為如此，顧客持續復購水到渠成，顧客黏性高，許多優質顧客都一直支持店鋪，店鋪口碑在當地也一直保持在較高水平。

在陳結緒辦公室的墻上，掛著六個大字——專注、共贏、感恩。對待伙伴，她將共贏思想體現得淋漓盡致，她從來不認為自己與員工雇傭關系，而是把她們當成重要合作伙伴。從利他思維出發，給店長以股份，讓跟隨她的人安心、放心。

她說自己的原則底線就是“一定不做損人利己之事”。對于團隊的管理從來不以老板自居，為人親和坦誠，遇到決策等難題，她會召喚員工圍坐商量，聽取員工意見，合力解決問題，她的誠摯正直也深深感染著員工，團隊之間氛圍和諧純粹，大家都為了做業績齊心協力。可以看到的是，在她團隊里，五年以上工齡的員工占了一半。

陳結緒還喜歡分享，總會將自己所學習和領悟到的內容或者經營門道傳授給員工，甚至給員工做培訓，傾囊相授，毫不吝嗇。這種赤誠之心從她創業之初一直持續到現在。

都說優秀的人都十分相似，陳結緒與許多優秀的加盟商一樣，熱愛學習。她說，時代在進步，緊趕慢趕可能都趕不上，如果不學習，必然會被社會淘汰。夫婦倆會通過各種途徑去學習經營管理的相關課程，通過關注抖音上的管理學教授，上網課；到大學里的報名管理研修班；私下還會買管理類的書籍刻苦專研。

這種對學習的熱情與格物致知的精神也體現在她經營流行美過程中，公司的每場培訓她必到場；2021年，區域總監帶領區域加盟商到安陽和長沙游學，陳結緒立刻報名，第一時間帶上幾位店長一起去學習。

這次游學對她的觸動很大，善于學習和抓重點的她立刻就發現4.0形象的升級對店鋪業績的提升幫助很大。游學回來后，陳結緒把店鋪形象全部升級為4.0形象，不僅如此，她并不滿足于原來門店的規模，將規模從三十平方米擴大到現在的八十平方米。

關于未來兩三年的計劃，陳結緒沒有安于現狀，還在不斷挑戰自己，并立下目標：將團隊擴大，再開更多的店。謙虛的她說，自己實力還不夠，接下來還要一路小跑，繼續努力，緊跟公司步伐。

在陳結緒身上，我們看到了她及團隊待人待客上的正心誠意，在學習上的格物致知，在經營上的不自滿、不懈追求、止于至善。相信以及肯定，具備這種學習精神與正能量的她，還會帶領團隊創造出更為卓越的成績！